Política de Privacidade & Regras da LGPD

1. Introdução e Princípios da LGPD

A presente Política de Privacidade descreve como a plataforma de bilhetagem eletrônica Samba Eventos coleta, armazena, utiliza e protege os dados pessoais de seus usuários ao adquirir ingressos para eventos como o Rodeio Show Santa Bárbara de Goiás e demais produções atendidas pela plataforma, observando os princípios de finalidade, necessidade, transparência, segurança, prevenção e não discriminação previstos no Artigo 6º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a operacionalização dos serviços de bilhetagem:

• Dados Cadastrais: Nome completo, endereço de e-mail, CPF, número de telefone/WhatsApp e data de nascimento.
• Dados de Pagamento: Informações de transações PIX ou dados criptografados de cartão (processados diretamente via gateway credenciado PCI-DSS, sem retenção de código de segurança CVV em nossos servidores).
• Dados de Acesso e Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, registros de data/hora de acesso e identificadores de sessão/cookies técnicos.
• Dados de Validação na Portaria: Histórico de leitura do QR Code na catraca/portaria do evento para fins de controle de acesso e auditoria.

3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento

O tratamento de dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais (Art. 7º da LGPD):

• Execução de Contrato: Processar pedidos, emitir bilhetes oficiais nominais, autenticar titulares na portaria e gerenciar o histórico de ingressos.
• Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Emissão de notas fiscais, cumprimento de exigências de órgãos públicos e segurança em eventos.
• Legítimo Interesse e Segurança: Prevenção a fraudes, combate ao cambismo ilegal, validação de titularidade e proteção dos sistemas contra acessos maliciosos.

4. Compartilhamento Seguro de Dados

Não comercializamos dados pessoais sob nenhuma circunstância. O compartilhamento ocorre apenas quando indispensável para a prestação do serviço:

• Instituições financeiras e processadoras de pagamento para liquidação de PIX e cartões de crédito;
• Sistemas de portaria e controle de acesso autorizados pela organização do evento;
• Autoridades judiciais ou policiais quando houver requisição legal formal.

5. Segurança e Armazenamento dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para salvaguardar seus dados contra perdas, acessos não autorizados ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados via protocolo seguro HTTPS / Criptografia SSL;
• Senhas armazenadas com algoritmos de hash criptográfico irreversível (Bcrypt);
• Servidores protegidos por firewalls e rotinas de backup criptografado;
• QR Codes com assinatura e token dinâmico anti-cópia.

6. Direitos do Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)

Como titular dos dados, você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais cadastrados através da página Meu Perfil;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Revogar o consentimento quando este for a base legal exclusiva.

7. Política de Cookies e Tecnologias de Sessão

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão de compras ativa, garantir o funcionamento seguro do carrinho e lembrar suas preferências de login. Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador a qualquer momento.

8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Contato

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos de titular previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do canal oficial de atendimento ou e-mail de suporte da plataforma.