Termos e Condições de Uso

1. Objeto e Escopo

Estes Termos de Uso regulam a utilização da plataforma oficial de bilhetagem e compras online de ingressos para os eventos administrados e comercializados pela Samba Eventos e seus organizadores parceiros credenciados (incluindo o Rodeio Show Santa Bárbara de Goiás e demais espetáculos).

2. Cadastro e Responsabilidade do Usuário

Para adquirir ingressos ou acessar a área de bilhetes digitais, o usuário deve criar uma conta informando dados verídicos, exatos e atualizados. A segurança da senha e o acesso à conta são de responsabilidade exclusiva do titular.

• É expressamente proibido o uso de dados de terceiros sem autorização prévia.
• Cada CPF possui um limite máximo estipulado de compra por lote para garantir acesso justo e combate ao cambismo.

3. Processamento de Pagamentos e Reserva de Ingressos

Os pagamentos são processados em ambiente seguro via PIX ou Cartão de Crédito. Durante o fluxo de compra, os ingressos selecionados permanecem temporariamente reservados para evitar conflitos de estoque. Caso o pagamento não seja confirmado dentro do prazo limite, os ingressos retornam automaticamente à disponibilidade pública.

4. Emissão de Bilhetes e Acesso à Portaria

Após a confirmação do pagamento, os ingressos digitais com QR Code de autenticação anti-cópia são disponibilizados na seção Meus Ingressos e enviados ao e-mail cadastrado.

O QR Code de cada bilhete é único e de uso único na catraca/portaria do evento. A apresentação de ingresso duplicado ou já validado resultará no bloqueio imediato do acesso.

5. Transferência de Titularidade

O titular da compra pode efetuar a transferência de titularidade de bilhetes válidos diretamente pelo painel do cliente, informando o nome, CPF e e-mail do novo destinatário, até o encerramento do prazo determinado para cada lote.

6. Política de Cancelamento e Reembolso

Em estrita conformidade com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o comprador pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pedido, desde que a solicitação seja realizada até 48 horas antes do início do evento.

7. Regras Gerais do Evento e Classificação Etária

O acesso ao Parque de Exposições Agropecuárias de Santa Bárbara de Goiás está condicionado ao cumprimento das regras de segurança pública, portaria judicial de classificação etária vigente e apresentação de documento oficial com foto.

8. Contato e Suporte

Em caso de dúvidas sobre pedidos, ingressos ou termos, entre em contato com nossa equipe de suporte oficial através do canal de atendimento ou pelo e-mail da organização.